Dans le monde du numérique où les outils digitaux se réinventent constamment et où le progrès technique évolue vite, le marketing a connu de grandes révolutions ces dernières années. En effet, le marketing traditionnel, qui a souvent tendance à se baser sur des affiches et des visuels physiques, a évolué vers un marketing plus participatif, s’appuyant sur des contenus interactifs et personnalisés qui engagent les consommateurs comme des acteurs aux côtés des marques.
Aujourd’hui, avec le développement des réseaux sociaux, il est possible de commenter le post d’une marque, de lui poser une question en message privé, ou encore de l’interpeller sur ses réseaux sociaux, etc… Cela a représenté un changement majeur dans la manière de communiquer des entreprises, une évolution constante qui continue depuis l’arrivée du Big Data et de l’IA.
InfobésitéDifférence entre marketing traditionnel et marketing interactif
Le contenu interactif a révolutionné la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients.
A l’inverse du contenu statique conventionnel, il implique activement les consommateurs qui deviennent de vrais acteurs aux côtés des marques. Il s’agit d’une communication participative et dynamique qui encourage les clients à s’engager et à interagir avec les entreprises pour donner leur avis et échanger sur les produits et services qui leurs sont proposés. Cette technique permet de capter l’attention des clients, d’augmenter votre taux d’engagement et votre taux de conversion.
Le marketing interactif est entièrement piloté par les données et le comportement des utilisateurs. Il se concentre sur la construction de relations durables avec les clients et sur la création de valeur. La co-conception est un bel exemple que certaines marques utilisent, notamment pour créer un produit en collaboration avec leurs clients. Le produit créé est le fruit d’une réflexion à la fois de la marque, mais aussi de ses “consom’acteurs”, pour que leurs attentes et leurs besoins soient comblés.
6 étapes pour réussir sur les réseaux
Différents types de contenus interactifs
Le blog interactif : C’est l’une des formes les plus efficaces d’inbound marketing. C’est une page de votre site web où vous partagez vos réflexions sur un sujet spécifique avec vos internautes. Sur vos articles de blog, vous pouvez partager des médias intéressants comme des vidéos, des graphiques et des infographies pour stimuler l’interaction sur votre page.
Les jeux et concours : Les internautes sont attirés par les jeux et concours parce qu’ils peuvent gagner des produits et des services gratuitement. Vous pouvez lancer des concours dans le but de remplir différents objectifs, en y mettant des conditions spécifiques (devoir s’abonner au compte de l’entreprise, reposter la publication en story, identifier des amis, etc…). Voici ce que peuvent vous permettre les jeux et concours :
Augmenter votre nombre d’abonnés sur vos profils de médias sociaux
Obtenir plus d’engagement (likes, commentaires, partages, etc…)
Acquérir plus de données de contacts (e-mails et numéros de téléphone de vos utilisateurs par exemple)
Dynamiser les ventes et augmenter la notoriété de votre marque
Le storytelling interactif : Le storytelling désigne une communication narrative qui véhicule des sentiments et des émotions à travers une histoire emblématique de la marque, qu’elle soit réelle ou fictive. Cela vise à capter l’attention du consommateur et à créer une connexion émotionnelle entre lui et la marque. Vous pouvez intégrer à votre storytelling des éléments visuels dynamiques (infographies interactives, images, GIF…) pour susciter l’intérêt et maintenir l’attention de votre public cible. Cette approche permet une lecture plus aisée et valorise davantage vos contenus. Les gens sont sensibles aux émotions transmises, et s’attacheront alors à votre marque, facilitant ainsi l’acte d’achat.
Go to shopLes campagnes UGC
Les campagnes UGC (User Generated Content) désigne l’ensemble des contenus générés et publiés par les utilisateurs d’une marque sur internet. C’est lorsque la marque encourage les utilisateurs à créer du contenu dans le cadre d’un concours. Demander aux utilisateurs de partager leur contenu avec vous est l’un des avantages du marketing interactif, puisque cela facilite le parcours utilisateur et le rend plus agréable. En procédant ainsi, vous obtenez du contenu généré par l’utilisateur, vous augmentez la visibilité de votre marque, et vous pouvez l’utiliser comme un témoignage pour les futurs clients.
Les vidéos interactives :
La vidéo est le format le plus répandu et le plus apprécié par les algorithmes des différents réseaux sociaux. Cela permet à beaucoup d’entreprises d’augmenter le trafic sur leur site web et le temps de visite des clients, mais aussi de réduire significativement le taux de rebond. Il existe également des outils qui permettent de créer une voix off réalistes avec un générateur de voix ia. Le marketing vidéo est utilisé par les marques pour engager le public. À travers un appel à l’action (Call To Action), vous pouvez les inviter à :
Interagir avec vos articles de blog et vos publications sur les réseaux sociaux
S’abonner à vos différents médias sociaux
S’abonner aux newsletters
Les diffusions en direct
N’hésitez pas à utiliser la diffusion en direct qui vous permet de vous connecter à votre public en temps réel (notamment via les live Instagram). Vous pouvez organiser des collaborations commerciales avec des influenceurs pour combiner votre audience à la leur et ainsi augmenter votre visibilité.
Les enquêtes et sondages
Ce sont des types de contenus interactifs très efficaces pour impliquer le public : ils permettent aux entreprises de collecter des données précieuses sur leur cible tout en offrant une expérience divertissante. En étant courtes et efficaces, les enquêtes et sondages impliquent de manière active et directe les consommateurs, et vous permettent de recueillir des commentaires précieux pour l’amélioration de vos produits et/ou services, de mieux connaître votre cible et ses besoins.
Les emails interactifs
L’une des formes principales de marketing avec un contenu personnalisé est l’e-mail. Ils sont envoyés directement aux clients pour les informer des nouveautés, des tendances, ou des offres promotionnelles à ne pas manquer. Apparentées souvent au marketing statique, vous pouvez transformer vos campagnes emailing en interactives en y incluant une image animée, une courte vidéo et des “Call To Action” pour rediriger le consommateur vers votre site.
Les quizs en ligne
Les quizs sont souvent très personnalisés car ils s’immiscent dans la vie des consommateurs. Ils leur permettent de “découvrir leur personnalité” et sont très personnels. Ils vous permettent d’établir des recommandations personnalisées en fonction des réponses et des résultats du quizz. En rendant l’expérience participative, les consommateurs seront plus susceptibles de passer du temps sur votre site, cela augmente la probabilité qu’ils réalisent un achat. Par exemple, des marques comme Cuure et Typology utilisent ces quizs comme des diagnostics personnalisés pour cerner les besoins des consommateurs et leur proposer ensuite des produits adaptés par e-mail. Les produits sont ainsi mis automatiquement dans le panier du consommateur, qui est invité à le finaliser
Typology Cuure
Avantages et défis du marketing interactif
Le marketing interactif offre divers avantages et pose également des défis significatifs, dessinant ainsi un paysage complexe pour les entreprises cherchant à tirer parti de cette approche innovante.
Différenciation et Visibilité Accrues :
L’utilisation de contenu interactif et personnalisé se révèle être un puissant levier pour distinguer une entreprise de ses concurrents. En créant des expériences engageantes, elle renforce sa visibilité sur divers supports, notamment les réseaux sociaux. Cette stratégie contribue à capter l’attention d’un public de plus en plus sollicité et à favoriser une interaction personnalisée, renforçant ainsi la notoriété de la marque.
Génération et Segmentation de Leads :
L’un des avantages majeurs réside dans la capacité du marketing interactif à générer et segmenter efficacement les leads. En analysant les données collectées, les entreprises peuvent définir des segments d’utilisateurs basés sur des paramètres tels que la fréquence de visionnage, les préférences, les budgets et les habitudes de navigation. Cette segmentation fine facilite la personnalisation des campagnes de retargeting, augmentant ainsi le taux de conversion.
Défis liés à la Budgétisation et à la Qualité du Contenu
Toutefois, la création de contenu interactif et personnalisé n’est pas exempt de défis. La budgétisation élevée constitue souvent un frein, nécessitant des investissements conséquents pour garantir des expériences de qualité. De plus, choisir les canaux de distribution pertinents et produire un contenu de haut niveau sont des impératifs, car l’efficacité de cette stratégie dépend étroitement de la capacité à répondre aux attentes du public.
Obstacles liés à l’Information sur le Comportement du Client :
Un autre défi majeur réside dans le manque d’informations détaillées sur la manière dont interagissent les clients. Comprendre les préférences et les comportements des utilisateurs devient crucial pour optimiser les campagnes interactives. La collecte et l’analyse continues de données sont donc essentielles pour surmonter cet obstacle et ajuster constamment les stratégies marketing en fonction de l’évolution des besoins du public.
Les évolutions du marketing
Dans le monde du numérique où les outils digitaux se réinventent constamment et où le progrès technique évolue vite, le marketing a connu de grandes révolutions ces dernières années. En effet, le marketing traditionnel, qui a souvent tendance à se baser sur des affiches et des visuels physiques, a évolué vers un marketing plus participatif, s’appuyant sur des contenus interactifs et personnalisés qui engagent les consommateurs comme des acteurs au côté des marques. Or, aujourd’hui, avec le développement des réseaux sociaux, il est possible de commenter le post d’une marque, de lui poser une question par message privé, ou encore de suggérer des axes d’améliorations pour sa prochaine sortie. L’essor du marketing interactif a été permis grâce au digital et à toutes les possibilités qu’il offre. Cela représente donc un changement majeur dans la manière de communiquer des entreprises.
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Plus les années avances et plus il est compliqué d’interagir avec notre public cible. En effet, chaque année de nouvelles innovations sont créées et le monde du numérique change.
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- Obtenir plus d’engagement
- Dynamiser les ventes et augmenter la notoriété de votre marque
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