L’emailing : comment rester efficace et éviter la saturation ?
Les campagnes d’emailing permettent d’attirer, convertir et fidéliser vos clients et avec 3,9 milliards de personnes qui communiquent par email quotidiennement, il est indispensable d’éviter la saturation des boîtes de réception, tout en donnant envie aux utilisateurs de vous lire. Des pratiques permettent de personnaliser, cibler et perfectionner vos emails afin de s’adapter à chaque destinataire et d’éviter leur désintérêt 🤓
L’agence Fraischeur vous explique comment optimiser votre stratégie d’emailing en suivant ces 5 pratiques.
Nos prestations d'emailing
Préparer l’envoi de l’email 📝
Avant d’envoyer un email, constituez une base de contacts. Pour cela, vous pouvez créer un formulaire d’inscription ou une landing page dédiée.
Pour commencer la campagne d’emailing, définissez ses objectifs. Qu’il s’agisse de booster vos ventes, fidéliser vos clients ou informer de vos nouveautés, ce fil rouge se ressent à travers le ton employé et les infos mises en avant 🎯
Vous pourrez ensuite segmenter votre base de données afin de personnaliser les messages et d’éviter de noyer vos contacts avec le même email, qui ne les concerne pas tous.
Vous n’allez pas envoyer le même email à un prospect ou un client et un “Bonjour Lola !” n’a pas le même impact qu’un simple “Bonjour” 👋
Concevoir un email engageant
Le contenu de l’email doit être personnalisé pour capter l’attention du destinataire. Adressez-vous directement à l’audience en utilisant son nom, son entreprise ou ses préférences 🥰
L’intégration d’images et de GIFs rend l’email plus attractif en attirant l’œil et donne envie de lire son contenu.
IMAGES LIBRES DE DROITN’oubliez pas d’intégrer des incitations à l’action visibles, appelés « call-to-action » (CTA), pour guider le lecteur vers l’action souhaitée. Par exemple, si vous souhaitez vendre un produit, mettez en avant une offre promotionnelle sur ce produit et un bouton redirigeant vers celui-ci 🔥
Concernant la structuration de l’email, elle doit être en harmonie avec votre identité visuelle, claire et hiérarchisée afin de faciliter la lecture. Rangez les sujets dans des “blocs”, alignez vos textes et gardez une structure similaire à travers vos différentes campagnes.
Une fois l’email prêt, rédigez l’objet. S’il est bien rédigé, le taux d’ouverture peut atteindre 50 %. Il doit être court, attractif et aller droit au but tout en donnant un avant-goût du contenu. Par exemple, la personnalisation en intégrant le nom du destinataire permet d’améliorer le taux de clic de 14 % 📈
Choisir les bonnes modalités d’envoi ➡️
Gérer les relances intelligemment 🫵
Si un prospect ne réagit pas à votre premier email, une relance peut faire la différence. Il est recommandé d’attendre entre deux et trois jours avant d’envoyer un nouvel email 💥
Pour relancer, il existe deux types de relances : la première est le rappel, qui consiste à envoyer un second message ciblé afin d’inciter le destinataire à réaliser l’action souhaitée et la seconde est l’information supplémentaire, qui vise à apporter une valeur ajoutée.
Analyser les performances et s’améliorer 🚀
L’optimisation continue permet d’améliorer votre stratégie d’emailing grâce aux indicateurs clés de performance 🔑 :
Le taux d’ouverture permet de mesurer l’impact de l’objet de l’email, le taux de clic évalue l’engagement des destinataires et le taux de conversion permet d’analyser l’efficacité de votre email.
Les tests A/B sont un outil précieux pour identifier les meilleures pratiques. Vous pouvez tester différentes variantes d’objets, de contenus et de visuels afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de votre audience.
L’expertise Fraischeur
Les campagnes d’emailing peuvent être automatisées pour vous libérer du temps, éviter de surcharger vos destinataires tout en améliorant vos performances 🤖
Grâce aux outils de marketing automation, comme Mailchimp, Hubspot ou bien Brevo, vous pouvez envoyer des emails en fonction du comportement des utilisateurs, comme l’abandon d’un panier ou la consultation d’une page spécifique.
Par exemple, une relance automatique peut être programmée lorsqu’un destinataire ouvre un email sans cliquer sur le contenu !
